Aqui reunimos as perguntas que recebemos com mais frequência. Se a sua dúvida não estiver aqui, fale com a gente pelo direct do Instagram @dasmarias_babyekids ou pelo WhatsApp — respondemos rapidinho.
SOBRE A DAS MARIAS
Quem é a Das Marias?
A Das Marias é uma marca de moda baby e kids para meninas e meninos do recém-nascido aos 4 anos. Trabalhamos com curadoria de peças com estilo romântico, leve e atemporal, com inspiração europeia. A marca nasceu da nossa história de quase 10 anos no universo da moda somada à chegada das nossas duas Marias, Clara e Cecília. Para conhecer mais, visite a página Quem Somos.
Vocês têm loja física?
Não. Operamos 100% online e enviamos para todo o Brasil.
Vocês vendem peças de uma marca só ou de várias?
A nossa proposta é a curadoria. Selecionamos peças de marcas diferentes que compartilham a nossa estética e o nosso padrão de qualidade. Cada peça é escolhida pensando em conforto, beleza e nos detalhes que tornam essa fase tão especial.
PEDIDOS E PAGAMENTO
Como faço meu pedido?
Você escolhe as peças no nosso site, adiciona ao carrinho e finaliza a compra com poucos cliques. Se preferir, também atendemos pelo direct do Instagram e pelo WhatsApp.
Quais são as formas de pagamento?
Aceitamos Pix, cartão de crédito e boleto bancário. As condições de parcelamento aparecem no checkout antes de você finalizar.
Preciso ter cadastro para comprar?
Você pode finalizar a compra sem criar conta. Mas criar cadastro deixa as próximas compras mais rápidas e nos ajuda a te avisar quando chegam novidades.
ENTREGAS
Vocês enviam para todo o Brasil?
Sim, enviamos para todo o território nacional via Correios e transportadoras parceiras.
Qual é o prazo de entrega?
O prazo varia conforme a sua região e a modalidade de envio escolhida. O cálculo aparece no checkout antes de você finalizar a compra.
Como acompanho o meu pedido?
Assim que a sua encomenda for postada, você recebe o código de rastreio por e-mail. Também pode acompanhar pela sua conta de cliente no site.
TROCAS E DEFEITOS
Posso trocar a peça se não servir?
Sim. Seguimos a legislação brasileira para trocas e devoluções e oferecemos algumas cortesias adicionais. Os detalhes completos estão na nossa Política de Troca.
E se a peça chegar com algum defeito?
Nos comunique em até 7 dias após o recebimento, pelo WhatsApp ou e-mail, enviando fotos. A gente resolve o quanto antes para você.
TAMANHOS
Como saber qual tamanho escolher?
Cada peça vem com a tabela de medidas na descrição do produto. Para uma referência geral, consulte o nosso Guia de Tamanhos. Em caso de dúvida, é só chamar a gente antes de fechar o pedido.
EMBALAGEM E PRESENTES
Vocês embalam para presente?
Todas as nossas encomendas saem embaladas com muito carinho, como um presente. Se for um envio especial, é só nos avisar para incluirmos um cartãozinho com a sua mensagem.
CONTATO
Como falo com vocês?
A gente responde rapidinho pelo direct do Instagram @dasmarias_babyekids e pelo WhatsApp. Pode chamar à vontade, estamos por aqui.
